イタチ駆除を業者へ依頼するとき、「5年保証」「最長10年保証」などの表示を見かけることがあります。
ただし、イタチ駆除の保証には業界共通の年数や統一された保証内容があるわけではありません。
同じ5年保証でも、再発したら何度でも無料なのか、1回だけなのか、同じ侵入口だけが対象なのか、新しい侵入口まで対象になるのかは業者によって異なります。
保証を見るときは年数だけでなく、再発保証・施工保証の違い、無料対応の範囲、再施工回数、対象外条件まで確認することが重要です。
イタチ駆除の保証期間に共通の年数はない
2026年9月時点で、害獣駆除業者が公式サイト上で示している保証期間には次のような例があります。
| 公式サイト上の例 | 表示されている保証期間 | 主な特徴 |
|---|---|---|
| 防除研究所 | 2年 | 施工内容に応じ、施工箇所で再発した場合の再施工を案内 |
| 日東防疫 | 3年 | 施工した建物内での再侵入について必要な再施工を保証 |
| 害獣駆除パートナー | 5年 | 再発保証と施工保証を分け、定期点検も設定 |
| プログラント | 基本5年・条件により最長10年 | 施工条件等によって保証期間が変わる |
| ハウスプロテクト | 最長10年 | 築年数や施工内容等によって保証期間が変わる |
これは「2年より10年の方が必ずよい」という意味ではありません。
保証期間が長くても、対象が施工済み箇所だけだったり、新しい侵入口が追加費用になったり、無料再施工の回数に制限があったりする場合があります。
また、公式サイト上の表示よりも、実際に自宅へ発行された見積書・契約書・保証書の記載が重要です。
「再発保証」と「施工保証」は同じではない
害獣駆除の保証では、「再発保証」と「施工保証」が別の意味で使われていることがあります。
| 保証の種類 | 主な意味 | 確認したいこと |
|---|---|---|
| 再発保証 | 施工後に同じ害獣が再び侵入した場合の再施工 | 対象動物、対象建物、再施工回数、無料範囲 |
| 施工保証 | 業者が封鎖・補修した部分に問題が生じた場合の対応 | 施工箇所だけか、破損原因による除外があるか |
| 定期点検 | 施工後に侵入口や被害状況を点検するサービス | 回数、期間、無料か、保証維持の条件か |
「5年保証」とだけ書かれていても、どの保証を指しているのか分からなければ比較できません。
契約前には、「5年間、何が起きた場合に、どの作業を無料でしてもらえるのか」まで確認します。
5年保証でも無料対応の回数は同じとは限らない
保証期間内であれば、何度再発しても無制限に無料になるとは限りません。
たとえば害獣駆除パートナーでは、2026年9月時点の保証案内で、再発から3か月以内は回数制限なく無料、4か月目から5年までについては1回の無料再施工という条件を掲載しています。
これは一つの業者の保証例であり、すべての業者に共通する条件ではありません。
契約前に次を確認してください。
- 保証期間中の無料再施工は何回までか
- 施工直後と数年後で条件が変わるか
- 再調査費や出張費も無料か
- 薬剤処理や消毒も含まれるか
- 侵入口の再封鎖も含まれるか
新しい侵入口は保証対象外・追加費用になることがある
イタチが再び家へ入ったからといって、必ず元の施工が失敗したとは限りません。
たとえば、以前塞いだ場所とは別の場所に新しい隙間ができ、そこから侵入することがあります。
保証では、次の2つを分けて確認する必要があります。
| 再発状況 | 保証の考え方 |
|---|---|
| 業者が封鎖した同じ施工箇所から再侵入 | 施工保証や再発保証の対象になる可能性がある |
| 施工時にはなかった別の穴から新規侵入 | 追加施工・追加費用になる場合がある |
| 施工対象外だった場所から侵入 | 保証対象外になる場合がある |
害獣駆除パートナーも、以前の施工場所とは別の箇所に新しい侵入口が発生した場合、その穴を塞ぐ作業には別途費用が発生する場合があるとしています。
そのため、「再発保証あり」だけでなく、新しい侵入口まで保証対象に含まれるのかを確認しておくことが重要です。
増改築・老朽化・自然災害・自己補修は対象外になりやすい
長期保証では、施工後に建物の状態が変化した場合を対象外としているケースがあります。
実際の保証規定では、次のような条件が除外事由として設定されている例があります。
- リフォーム・増改築後にできた新しい侵入口
- 屋根工事や外壁工事後の建物変化
- 太陽光パネル・アンテナ・設備工事後の変化
- 地震・台風などによる破損
- 経年劣化や腐食によって新たに開いた隙間
- 別の業者による補修や施工
- 居住者自身で施工箇所を変更・撤去した場合
- 施工時に確認・施工できなかった場所からの侵入
プログラントの保証条件でも、未施工箇所からの侵入、リフォームや設備工事後の変化、自然災害、第三者や本人による改変、老朽化などが保証対象外となる例が示されています。
ただし、対象外条件は業者ごとに異なります。契約する業者の保証書を確認してください。
「最長10年」は自宅が10年保証になるという意味ではない
「最長10年保証」と表示されていても、すべての住宅に10年間の保証が付くとは限りません。
ハウスプロテクトでは、建物の築年数や施工内容などによって保証期間が異なると案内しています。
プログラントも基本保証と条件付きの最長保証を分けています。
見積もりを取ったときは、広告の「最長○年」ではなく、
- 自宅の場合は実際に何年になるのか
- 保証開始日はいつか
- 何を施工すれば長期保証の対象になるのか
- 保証期間が短くなる条件は何か
を確認します。
見積書または保証書に、自宅へ適用される保証期間を明記してもらうと判断しやすくなります。
無料再施工にどこまで含まれるのか確認する
「無料再施工」という言葉も、含まれる作業範囲は業者によって異なります。
再発時に必要になる可能性がある作業には、次のようなものがあります。
- 再調査
- 侵入経路の再特定
- 追い出し
- 捕獲が必要な場合の適法な手続き・作業
- 侵入口の再封鎖
- 新しく見つかった侵入口の封鎖
- 糞尿の清掃
- 消毒・消臭
- 断熱材等の補修
- 高所作業
- 足場
日東防疫では、保証対象となる再侵入について、侵入経路の再特定、必要な再施工、条件に応じた捕獲対応等を含む保証内容を案内しています。
一方で、別棟や施工後に増築した部分などは対象外としています。
「再施工無料」と書かれていても、新しい穴の封鎖・清掃・修繕・足場まで無料とは限らないため、施工範囲を契約時に確認します。
捕獲が必要になった場合は保証があっても法令手続きが必要
イタチが再発し、追い出しだけでは対応できず捕獲が必要になる場合があります。
ただし、保証期間中だからといって、居住者が自分で箱わなを設置してよいわけではありません。
野生鳥獣の捕獲・殺傷は鳥獣保護管理法で原則禁止されており、一定の場合には許可等の制度があります。
再施工で捕獲が必要な場合は、業者がどの制度・許可に基づいて対応するのかを確認してください。
保証対応を待つ間も、自己判断で箱わなを設置したり、捕獲した個体を別の場所へ移動させたりしないようにします。
定期点検は保証とは別に確認する
保証期間中に定期点検を行う業者もあります。
害獣駆除パートナーでは、5年間の保証期間中、年1回の定期点検を案内しています。
定期点検がある場合は、次の点も確認します。
- 何年間・何回行われるか
- 費用は保証料金に含まれるか
- 点検時に新しい侵入口が見つかった場合は無料か
- 定期点検を受けないと保証が無効になるか
- 点検の連絡は業者側から来るのか、自分で予約するのか
保証期間だけ長くても、施工後に何も確認しない契約と、定期的に建物状態を確認する契約では内容が異なります。
保証書で確認したい10項目
契約前または施工完了時には、口頭説明だけでなく保証書や契約書で次を確認します。
- 保証期間：何年・何月何日までか
- 保証開始日：施工日か完工日か
- 対象動物：イタチだけか、他の害獣も対象か
- 対象建物：母屋だけか、物置・別棟も含むか
- 対象箇所：施工済み侵入口だけか、建物全体か
- 再発保証と施工保証：それぞれ何を保証するか
- 無料作業の範囲：調査、追い出し、封鎖、清掃、消毒等のどこまでか
- 無料再施工の回数：無制限か、回数制限があるか
- 定期点検：有無、頻度、条件
- 対象外条件：新規侵入口、増改築、老朽化、自然災害、自己補修等
「保証あり」という一言より、この10項目が書面で明確になっているかを見る方が比較しやすくなります。
施工後にまた足音や糞が出たときの対応
保証期間中に再び天井裏の足音、糞、臭いなどが出た場合は、すぐ自分で侵入口を塞ぎ直す前に施工業者へ連絡します。
先に自分で補修すると、原因調査が難しくなったり、保証条件上の「施工箇所を自己変更した場合」に該当したりする可能性があります。
再発を疑ったら、次の情報を残します。
- 再び異常に気付いた日
- 音がする位置・時間帯
- 新しい糞が見つかった場所
- 臭いが強くなった場所
- 外から確認できる侵入口や破損
- 施工済み封鎖箇所の状態
- 写真・動画
そのうえで、契約書・施工報告書・保証書を確認し、施工した業者へ保証調査を依頼します。
屋根、2階軒下、狭い屋根裏などへ自分で入って確認する必要はありません。
異常が本当にイタチによるものか分からない場合は、害獣・害虫の症状・痕跡から調べるも参考にしてください。
再発保証の対象外だった場合
保証期間が終了している、新しい侵入口が対象外だった、増改築後の再侵入だったなど、無料再施工にならない場合もあります。
追加費用が発生するときは、すぐ再契約するのではなく、
- なぜ保証対象外なのか
- 今回の侵入口は前回施工箇所と違うのか
- 必要な追加工事は何か
- 追い出し・封鎖・清掃・消毒のどこまで含まれるか
- 追加施工後の保証はどうなるか
を書面で確認します。
費用の考え方は害獣・害虫駆除の費用・相場、複数業者を比較するときの確認事項は害獣・害虫駆除業者の選び方で整理しています。
「保証付き」だけで業者を決めない
保証年数は業者選びの一つの材料ですが、それだけで施工品質を判断することはできません。
契約前には、
- 建物全体の侵入口を調査するか
- 施工場所を写真や報告書で残すか
- 封鎖する範囲が明確か
- 保証条件を書面で出すか
- 追加料金が発生する条件が明確か
- 再発した場合の連絡方法が明確か
も確認します。
「最長10年」という数字だけでなく、自宅に実際に適用される年数と保証範囲を比較してください。
保証の説明と契約内容が違うときは書面を確認する
「無料で再施工すると聞いていたのに追加料金を請求された」など、事前説明と実際の対応が異なる場合は、まず契約書・見積書・保証書と業者の説明内容を照合します。
保証対象外とされた場合は、どの条項に基づく判断なのかを書面で確認すると整理しやすくなります。
害獣・害虫駆除では、高額な契約や追加請求をめぐる相談もあり、国民生活センターは契約内容をよく確認するよう案内しています。契約方法や状況によってはクーリング・オフ等を検討できる場合もあります。
契約トラブルについて自分だけで判断できない場合は、消費者ホットライン「188」から地域の消費生活センター等へ相談できます。
よくある質問
イタチ駆除の保証は何年が一般的ですか？
統一された年数はありません。2026年9月時点の公式サイトでは2年、3年、5年、条件付き最長10年など複数の例があります。年数だけでなく、再発時の無料作業、回数、新しい侵入口、対象外条件を確認してください。
5年保証と10年保証なら10年の業者を選ぶべきですか？
保証年数だけでは判断できません。「最長10年」で実際には自宅へ10年が適用されない場合もあります。また5年でも再施工や定期点検の内容が充実している契約があります。自宅に適用される保証条件を比較します。
同じ場所からイタチが再侵入した場合は無料ですか？
施工済み箇所からの再侵入は保証対象になる契約がありますが、業者ごとに条件が異なります。保証書に「施工箇所」「再発」「施工不良」などがどう定義されているか確認してください。
別の場所に新しい穴を開けられた場合も保証されますか？
別の侵入口は追加施工扱いになる場合があります。建物全体を保証する契約なのか、施工した侵入口だけを保証する契約なのかを確認してください。
自分で隙間を補修すると保証が無効になりますか？
第三者や居住者が施工箇所を変更した場合を保証対象外としている業者があります。再発を疑った場合は、先に自分で補修せず施工業者へ確認する方がよいでしょう。
保証期間が過ぎた後に再発したらどうなりますか？
通常は新たな調査・施工契約になります。ただし、既存施工箇所の状況確認や追加施工の料金体系は業者によって異なるため、まず元の施工業者へ確認し、必要なら他社見積もりも比較します。
保証期間中の捕獲も無料ですか？
契約内容によります。捕獲を保証作業に含む業者もありますが、追い出しや封鎖だけを保証する場合もあります。また野生鳥獣の捕獲には法令上の手続きが関係するため、自己判断で箱わなを設置しないでください。
保証書をなくした場合は保証を受けられませんか？
業者によって対応が異なります。契約記録から確認できる場合もありますが、保証書の提示を条件としている保証制度もあります。施工会社へ契約者名・住所・施工日を伝えて確認してください。
